公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
届いた靴をサイズ交換したい、返金が遅い、関税だけ戻らない——海外ダイレクトの返品は、円払い・輸入税込みの買い物ヘルプとは別ページです。
『Amazon海外ダイレクト返品および返金ポリシー』（ヘルプID 202045170）は、商品到着から30日以内の返品を承る。返品受付センターから手続きする。お客様が返品してから商品がAmazonに到着するまでに最大30日を要する場合がある。フルフィルメントセンターで受領後、返金手続に3〜5営業日、元のお支払方法での返金に5〜7営業日、としています。返品条件ヘルプは、海外ダイレクトではいかなる理由においても交換を承らない、です（ヘルプID GKM69DUUYKQWKWX7）。
輸入税込み・ポイント付与なしの買い物条件は（/guide/amazon-kaigai-direct-yunyuzei-komi-point-fuyo-nashi-bunkatsu-fuka）。輸入者・保証は（/guide/amazon-kaigai-direct-riyou-kiyaku-yunyusha-hoshou-fuka-hassouji-keiyaku）。国内の着払い3社は（/guide/amazon-henpin-chakubarai-yamato-sagawa-yuupack-igai-fuka-moto-barai）。
海外ダイレクトでは、商品到着から30日以内の返品を承る。到着後30日以内であれば、返品受付センターから手続きを行って返品できる、です。
返品条件ヘルプの海外ダイレクト行は、いかなる理由においても交換を承らない、です。サイズ違いを『交換』で済ませる行はありません。返すなら返品です。
発送手続開始前に注文や商品のキャンセルを希望する場合は、注文のキャンセルから手続きする、です。発送後はこの返品ページです。
お客様が返品してから商品がAmazonに到着するまでに最大30日を要する場合がある、です。国内倉庫への返送より長く見えます。
フルフィルメントセンターにおいて商品を受領後、返金手続に3〜5営業日、お客様の元のお支払方法での返金に5〜7営業日、です。
原則として購入時に利用された支払い方法で返金する。クレジットカード／デビットカードは5〜7営業日。Amazon.co.jpギフトカード残高は1営業日、です。国内返金日数の表は（/guide/amazon-henkin-itsu-card-gift-hurikomi-jiki）。
不良品、破損品またはご注文と異なっていたお届け品を返品する場合、返品手続きが完了し次第、お支払いただいた輸入手数料に加え、当該商品代金の全額およびAmazonが定める標準の返送料を返金する、です。
その他の理由による返品については、元の配送料金は返金せず、Amazon.co.jpが定める標準の返送料を差し引いて海外返送費用に充当する、です。
イメージ違いの自己都合は、往路の海外送料が残り、返送料も差し引かれます。輸入税込みで高く見えた合計のうち、戻る行が違います。
Amazon.co.jp発送の国内荷物の30日返品・開封50%は、この海外ダイレクト返品ページではありません（/guide/amazon-kaifuu-minasare-pack-tag-vinyl-okyakutsugo-fuka-apple-garmin）。Haulの15日・交換不可は（/guide/amazon-haul-henpin-15nichi-koukan-fuka-prime-taishogai）。
日本から外へ出す関税の先払い・後払いは向きが逆です（/guide/amazon-kaigai-hassou-kanzei-sakibarai-180nichi-atobarai-uketori）。
海外ダイレクトはポイント付与なし、分割不可です。買う前のレビュー操作は同じです。判定は（/）。