公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
鑑定書を抜き忘れた、届いたあとに額に傷が付いた、色が部屋に合わない——ファインアートは、通常の30日返品の延長ではありません。
『返品・交換の条件』（ヘルプID GKM69DUUYKQWKWX7）のファインアートは、美術運送など通常の配送オプションと異なる場合は特別取扱商品となり、特別取扱の条件が適用される。同梱されていた箱や証明書、鑑定書など、必ずすべてのものを返送する。配送された時の同梱物が不足している場合は返品・交換を承らない。配送後に傷や汚れのついた作品の返品・交換は承らない。返品前に理由が分かる写真を撮影して残す、としています。
特別取扱のお客様都合不可と受領印は（/guide/amazon-eakon-tokushu-toriatsukai-setti-okyakutsugo-henpin-fuka-juryoin）。高額30万円の未開封限定は（/guide/amazon-kogaku-30man-okyakutsugo-mikeifu-nomi-koukan-fuka-hokenryo）。
美術運送など通常の配送オプションと異なる場合は特別取扱商品となるため、特別取扱商品の返品・交換の条件が適用される、です。
特別取扱（大型家具・家電の設置回収対象を除く）は、お客様都合による返品・交換は承らない。不具合はメーカーのアフターサービス。返送料はAmazon.co.jp負担。取扱手数料、階段搬入費用、設置工事代金は全額返す、です。
色やサイズのイメージ違いは、特別取扱のお客様都合行です。コンパクトに届くポスターが通常配送かどうかは、注文の配送表示を見てください。
同梱されていた箱や証明書、鑑定書など、必ずすべてのものを返送する。お客様に配送された時の同梱物が不足している場合は、返品・交換を承らない、です。メーカーへ鑑定発行を頼んだあとの不可は（/guide/amazon-kanteisho-kanbetsusho-hakko-okyakutsugo-henpin-fuka）。
鑑定書だけ残す、外箱を捨てる、はこの行の不足です。一般条件にも、取扱説明書その他の付属品不足、メーカー既成の外装なし、はお客様都合不可の一覧があります。
開封済みとみなされるタグ外しや梱包破損は（/guide/amazon-kaifuu-minasare-pack-tag-vinyl-okyakutsugo-fuka-apple-garmin）。
配送後に傷や汚れのついた作品の返品・交換は承らない、です。届いたあとに壁へ掛けて付いた傷は、この行です。
特別取扱は、お届けの際に所定の用紙へ受領印をいただく。受領印を押す前に商品を確認し、傷や汚れがある場合は作業員に申し出る。受領印のあと配送によるトラブルを原因とする返品・交換はお受けできない、です。
記録のため、返品される前に返品・交換の理由がわかるような写真を撮影し、残す、です。一般条件も、交換または返金のため問題を確認できる写真をお願いする場合がある、とあります。
特別取扱の返金手続きは、返品をAmazonが受領した後。支払い方法で日数が異なる、です。返金日数の表は（/guide/amazon-henkin-itsu-card-gift-hurikomi-jiki）。
税込30万円以上のAmazon.co.jp発送は、お客様都合が未開封のみ、交換不可、保険料自己負担、です。ファインアートが高額行にも当たるかは価格と発送元です。
買う前の判定は（/）。電話番号は書きません。