公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
海外ストアの靴が円で出ている、ポイントが付かない、分割が消える、送料が重さのわりに高い——海外ダイレクトは、日本からの海外発送とも、出品者の海外発送遅延とも別の公式ヘルプです。
『Amazon海外ダイレクトについて』（ヘルプID 202045610）は、Amazon.co.jpから海外ストアの一部商品を検索・購入できる、代金はクレジット／デビットなどで日本円、表示価格には日本へ輸入するための関税・税金・手数料（輸入税等）が含まれる、ポイントは付与されないが使用は可能、としています。注文方法（202045110）、配送（202045210）、輸入税等（202111400）、返品（202045170）が続きます。
日本からの海外発送の関税先払い・180日返金は別です（/guide/amazon-kaigai-hassou-kanzei-sakibarai-180nichi-atobarai-uketori）。遅延の追跡は（/guide/amazon-kaigai-hassou-shouhin-okureta-todokanai-toki-taisho-henkin-tejun）。輸入者・発送時契約・日本で保証が使えない場合は（/guide/amazon-kaigai-direct-riyou-kiyaku-yunyusha-hoshou-fuka-hassouji-keiyaku）。到着30日の返品と交換不可は（/guide/amazon-kaigai-direct-henpin-30nichi-koukan-fuka-yunyuzei-souryo）。国外出品者の発送国と関税の責任は（/guide/amazon-kaigai-shuppinsha-hassou-kuni-kanzei-nihongo）。
公式は、Amazon海外ダイレクトの販売商品はAmazon.co.jpで購入できる。商品代金はクレジット／デビットカードなどの支払い方法を使用して日本円（JPY）で支払うことができる、です。検索すると海外ダイレクトと他の商品が混ざる。絞り込むにはPCは画面左、モバイルはフィルターで『Amazon海外ダイレクト』、です。
Amazon海外ダイレクト商品に表示される価格には、商品を日本に輸入するための関税、税金、手数料（『輸入税等』）が含まれている。輸入税等を含む輸入手数料や配送料は注文手続き中に表示されるので、注文する前に確認できる。すべての海外ダイレクト商品の価格は、元の国の通貨から日次で日本円に換算された金額、です。
Amazon海外ダイレクトの商品の購入については、Amazonポイントは付与されない。ポイントの使用は可能、です。付与側の対象外は（/guide/amazon-point-taisho-yoyaku-kakaku-henkou-kaigai-tokoro-heru）。特定の制限により、すべてのカテゴリーを買えない場合がある、と注記があります。
注文方法ヘルプは、Amazon.co.jpで利用できるすべての支払い方法が海外ダイレクトで利用できるわけではない、と二度書いています。利用できるのはクレジット／デビットカード（国内および国外）、ギフトカード、その他のお支払い方法（コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いを除く）。分割払い（クレジットの分割払い、あと払い（ペイディ）等）は利用できない、です。
購入金額の合計がギフトカードの残高を上回る場合は、差額を支払うための支払い方法（クレジットカードなど）を選ぶ必要がある、です。確定の段階で、配送料と合計注文額（輸入手数料を含む）の内訳が出る、です。
コンビニ払い（/guide/amazon-konbini-barai-shiharai-bango-kigen-3nichi-tsukaenai）と分割（/guide/amazon-bunkatsu-ribo-tsukaenai-amex-60yen-haul-furusato）とペイディ（/guide/amazon-atobarai-paidy-tsukaikata-tsukaenai-25man）は、このストアでは公式どおり対象外です。
配送ヘルプは、米国アマゾンが販売する海外ダイレクト商品の表です。海外配送（プレミアム）5〜7営業日。海外配送（エコノミー）8〜10営業日。当日配送や翌日配送などの特別配送オプションは利用いただけない、です。
すべての海外ダイレクト商品カテゴリーについて、商品1点あたりの送料は、請求対象となる荷物の重量（Kg）に基づいて計算される。請求対象重量とは、貨物の計量重量（実際の重量）と容積重量（貨物のサイズを考慮して計算された重量）のうち大きい方、です。
容積重量は（長さ x 重量 x 高さ（センチメートル））÷ 5000、です。公式の式の『重量』は幅の誤記の可能性があります。ヘルプ本文は『長さ x 重量 x 高さ』のままです。軽い大きい箱ほど、実重量より容積で課金されえます。
輸入税等ヘルプ（ヘルプID 202111400）は、対象の国・地域について海外ダイレクトおよび一部の出品者商品は、注文時と通関時の関税・税金・手数料を見積もる。支払いは輸入者の責任、です。日本以外へ送る、日本へ発送する、保税地域の配送センターに置いている出品者から買う、のいずれでも見積（輸入手数料）が課される、です。
通常、輸入税等は割引やキャンペーン適用後の商品価格に基づき、送料も含む、です。日本からのAmazonGlobal前払金はキャンペーン適用前、と別ヘルプです。混ぜないでください。
輸入手数料は、税関に関連するすべての手続きと費用の固定金額。当局に実際に支払われた金額とは異なる場合がある。Amazonに払った輸入手数料が当局への支払を上回っても返金されない。下回っても追加は請求されない、です。Globalの『少ない分は自動返金、180日で全額』とは逆です。
返品ヘルプは、商品到着から30日以内の返品を承る。返品受付センターから。返品してからAmazonに到着するまでに最大30日を要する場合がある。フルフィルメントセンターで受領後、返金手続に3〜5営業日、元のお支払い方法での返金に5〜7営業日、です。
不良・破損・注文と異なる場合は、返品完了後、お支払いただいた輸入手数料に加え、当該商品代金の全額およびAmazonが定める標準の返送料を返金する。その他の理由は、元の配送料金は返金せず、Amazon.co.jpが定める標準の返送料を差し引いて海外返送費用に充当する。発送手続開始前のキャンセルは注文のキャンセルから、です。
返金は原則購入時の支払い方法。カード／デビットは5〜7営業日、Amazon.co.jpギフトカード残高は1営業日、です。一般の返金日数目安は（/guide/amazon-henkin-itsu-card-gift-hurikomi-jiki）。