公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
注文確認メールが来たのに契約前と言われる、届いたら電圧も保証も違う、税関で輸入者にされている——海外ダイレクトの利用規約は、輸入税込みの買い物ヘルプとは別ページです。
『Amazon海外ダイレクト利用規約』（ヘルプID 202045290、更新日2025年10月30日）は、表の出荷国はアメリカ合衆国、海外AmazonストアはAmazon Export Sales LLC（Amazon US）。販売は出荷国で行われ、お客様は自己利用（またはギフトの個人利用）として輸入し、再販または商用利用を目的としない。記録上の輸入者かつ通関の申告者。輸入手数料は固定で、当局実額より多く払っても返金なし、少なくても追加なし。ご注文の確認は受領確認にすぎず承諾ではない。発送し『ご注文の発送確認』を送ったときに販売契約が成立する。危険負担と所有権は、Amazonが日本（または配送先）国外で配送業者に引き渡した時点でお客様に移転、としています。
円払い・ポイント付与なし・分割不可の買い物条件は（/guide/amazon-kaigai-direct-yunyuzei-komi-point-fuyo-nashi-bunkatsu-fuka）。到着30日の返品・交換不可は（/guide/amazon-kaigai-direct-henpin-30nichi-koukan-fuka-yunyuzei-souryo）。日本から外へ出す関税先払いの180日返金は逆向きです（/guide/amazon-kaigai-hassou-kanzei-sakibarai-180nichi-atobarai-uketori）。転送で保証が切れるのは（/guide/amazon-tensou-service-hoshou-nashi-henpin-kokunai-keiyu）。
規約は、海外商品は表の出荷国でマーケティング・流通・販売されているが、Amazon.co.jpを通じて日本国内または対応可能な配送地域に配送できる、です。お客様は（1）海外Amazonストアに注文している（2）購入時点ではまだ日本（または配送先の国）に輸入されていない（3）販売は出荷国で行われ、自己利用またはギフトの個人利用として輸入し、再販または商用利用を目的としない（通関書類に反映される）、と確認します。
記録上の輸入者として記載され、通関手続上の申告者として行為する、と二度書かれています。日本国内（または配送先国内）の税金が課される場合があり、VATが適用されない場合には税関当局の税金・関税・料金（輸入関税および税金等）を支払う責任を単独で負う、です。
チェックアウト時に、Amazonは輸入関税および税金等を含む通関関連手続および費用についての固定の手数料（輸入手数料）を徴収する場合がある。輸入手数料は固定額であり手数料。当局へ代わって支払った額がお客様の手数料を下回っても返金なし。上回っても追加請求なし、です。買い物ヘルプの『過不足とも動かない』と同じ向きです。
規約は、一部の海外商品は日本国内向けと同一仕様では設計されていない場合があり、日本または配送先の国のバージョンとサイズ感、初期設定、等級、言語などが異なる場合がある、です。ソフトウェアやDVDなど特定の商品は、海外版が日本または配送先での使用に対してリージョンロックされている場合がある、です。
製造業者による保証は日本または配送先の国では適用されない場合があり、製造業者の各種サービスオプションも利用できない場合がある。保証サービスを受けるには海外商品をメーカーの正規代理店に返送する必要がある場合がある。入手可能な商品情報を確認する責任はお客様、全ての場所に配送可能とは限らない、です。
明示が無い限り海外Amazonストアは製造者ではない。表示情報は提供のみを目的とし、誤りがあった場合の責任は返品ポリシーと法律上の権利に従った返品受付に限る、と規約は書いています。使用前に同梱のラベル、警告、指示を読む、とあります。
規約は、注文は購入申込。注文を受領したことを確認するメッセージが『ご注文の確認』。注文履歴にも出る。これは受領の確認であり、申込みに対する承諾ではない、です。
商品を発送し、発送を確認する電子メール（ご注文の発送確認）を送信した場合にのみ申込みを承諾し、販売契約が成立する。複数パッケージの場合は発送確認ごと・発送ごとに個別の販売契約。契約の相手方は各海外Amazonストア、です。
個人利用に対応する数量のみ販売し、商用利用と判断する数量は拒否できる。1回の数量と、同一または類似の複数注文の両方に適用、です。価格誤りがあり正しい価格が高い場合、発送前に連絡して正しい価格で買うか確認するか、キャンセルできる。純粋な価格の誤りではキャンセルまたは制限が必要な場合がある、です。
規約は、海外商品の購入は全て発送に係る契約に従う。危険負担および所有権は、Amazonが日本（または配送先）国外において配送業者に引き渡した時点でお客様に移転する、です。日本から外へ出す海外配送の利用条件（所有権は日本で指定配送業者へ渡した時点）とは地点が違います（/guide/amazon-kaigai-hassou-riyokiyou-ior-hoshou-denatsu-kiken-nihon）。
輸入品は税関および／または郵便当局による開封および検査の対象。注文・発送・商品に関する一定の情報を国際配送業者または代理人に提供でき、税関や郵便当局に伝達できる。税関当局によってギフト品目の価格をパッケージに直接表示することが求められている。ギフトの場合パッケージ上に『ギフト』表示はされるが、品目の価格は通関書類に記載される、です。
返品は指定フルフィルメントセンター等に到着するまでAmazon USは所有権を取得しない。裁量で返品不要の返金を選ぶことができ、その場合も所有権は取得しない、です。法律で認められる範囲で、責任は当該商品に関して支払われた金額（発送関連料金を含む）の返金に制限、ともあります。