公開: 2026-08-29｜良品チェッカー編集
安いからカートに入れた、届くまで2週間、サイズが合わないのに交換ボタンが無い——Amazon Haulは、通常のAmazon注文とは別の公式ルールです。
『Amazon Haul』（ヘルプID TqxaSaCwq4frNFicnh）は、手頃な日用品を一箇所で、ファッション・ホーム・ライフスタイル、としています。入り方はHaulを訪れて検索下の Haul、検索欄に Haul、またはハンバーガーメニュー。アプリは最新版。返品は受領から15日以内のリクエストなら無料、通常の30日ポリシーの対象外、交換は受け付けない。配達は通常1〜2週間、在庫と届け先で変わり、天候・交通などで遅れる。Haul店内は別バスケット。ビジネス顧客は利用不可。プライム配送特典の対象外。ポイントはHaul店に表示されるAmazonポイントとdポイントを獲得でき、Haul商品の支払いに使える、とあります。
返品条件のHaul行は（ヘルプID GKM69DUUYKQWKWX7）です。サイズ交換の通常注文は（/guide/amazon-size-chigai-koukan-henpin-dotchi）。返品の持ち込み手順は（/guide/amazon-henpin-yarikata-online-label-conveni-pickup）。カードの分割・リボはHaulが公式対象外です（/guide/amazon-bunkatsu-ribo-tsukaenai-amex-60yen-haul-furusato）。30分便のNowも交換なしです（/guide/amazon-now-kakuteigo-cancel-fuka-30fun-chien-jidou-fuzai-koukan-nashi）。
返品ポリシーヘルプは、Amazon.co.jpと出品者は原則到着から30日、HaulとNowは別、Haulは30日ポリシーの対象外、と先に書いています。Haulは配送後15日以内に返品をリクエストし、新品未使用なら理由を問わず商品代金を返す、送料と輸入手数料は返金対象外。表示と違う・欠陥・破損なら商品代金に加え送料と輸入手数料も返す。返送手段は通常の返品と同じ。交換はいかなる理由でも受け付けない、です。
Haul専用ヘルプも、15日以内なら無料返品、30日対象外、交換しない、と繰り返しています。サイズ違いを『交換』で済ませる想定は、公式どおり通りません。返して買い直すか、最初から通常出品を選ぶかです。
返品しすぎのアカウントリスクは通常注文と同じ心配が出ます（/guide/amazon-henpin-shisugi-account-teishi-heisa-risk-henpinritsu-taisho）。
専用ヘルプは、配達は通常1〜2週間、場所による、在庫と届け先で実際の日数は変わる、天候・交通その他で遅れる、としています。お急ぎ便の感覚で注文すると、予定日の前に問い合わせることになります。
プライム配送特典の対象外、と明記があります。プライム会員でもHaulは別枠です。会費の損益は（/guide/amazon-prime-nenkaihi-moto-toreru-hitsuyou-ka-tokuten-tsukaitaosu）。
海外発送の遅れと似た待ち方になります（/guide/amazon-kaigai-hassou-shouhin-okureta-todokanai-toki-taisho-henkin-tejun）。配達完了なのに無い国内便とは切り分けてください（/guide/amazon-haitatsu-kanryou-todoitenai-shashin-gohai-taisho）。
公式は、Haul商品はHaul店内の別バスケットに出る、としています。通常カートと混ぜた『まとめてプライム便』は、この説明と合いません。
Amazonビジネス顧客は利用不可、です。会社アカウントで安い日用品をHaulから、は公式どおり止まります。ふるさと納税もビジネス不可でした（/guide/amazon-furusato-nouzei-cancel-dekinai-onestop-juminhyo）。
検索はHaul店か検索下のHaulかメニュー。アプリは最新版、とあります。
公式は、Haul店に表示されるAmazonポイントとdポイントを獲得できる、そのポイントをHaul商品の支払いに使える、としています。還元率の数字はこのヘルプに無いので書きません。注文画面の表示が正です。
ポイントが付かないと感じる通常注文の切り分けは（/guide/amazon-point-hanei-sarenai-kakunin-hoyu-yotei）。
支払いが承認されない通常注文は（/guide/amazon-shiharai-shonin-sarenai-kyakka-henkou-retry）。
表示と違う、欠陥、破損は、商品代金に加え送料と輸入手数料も返す、と返品条件にあります。オンライン返品センターで受け付けられないときは、対象外表示が出て手続きできない、欠陥・破損の返品や交換をセンターからできないときはカスタマーサービスへ、と別ヘルプ（TIt9wSLDQhav7yNDGs）です。Haulは交換自体が無いので、連絡先は返金側です。
問い合わせの入口は（/guide/amazon-toiawase-cs-denwa-chat-app-yarikata）。電話番号はこの記事に書きません。
Haulは手頃さを売りにしています。15日と交換不可を知ったあとでも、レビュー操作の激安品は返して終わり、の往復が1〜2週間です。商品URLは良品チェッカー（/）へ。通る通常出品はランキング（/ranking）。