公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
タグを切った、靴底が汚れた、福袋が中身違い、雑誌の帯が無い——ファッションと本は、通常の開封50%とは別の公式行があります。
『返品・交換の条件』（ヘルプID GKM69DUUYKQWKWX7）は、試着した商品を返品した場合、配送料・手数料およびギフトラッピング料を除いた商品代金（税込）および国内返送料を返金する。同一商品との交換は承らないが、一部は色違いまたはサイズ違い、別商品との交換が可能な場合がある。ピアス・ボディピアスは開封後のお客様都合不可。雑誌はお客様都合による返品・交換を承らない。本の帯の損傷や帯がないことによる理由での交換は承らない、としています。
サイズ違いか交換かの切り分けは（/guide/amazon-size-chigai-koukan-henpin-dotchi）。開封済み50%の家電などは（/guide/amazon-kaifuu-zumi-henpin-50percent-henkin-otoshiana-reigai）。下着・ピアスの衛生一覧は（/guide/amazon-okyakusama-tsugou-henpin-dekinai-shouhin-ichiran-kaifuu-eiseiyouhin）。
服&ファッション小物、シューズ&バッグの行です。試着は室内で、商品タグをつけたまま行う。返品の際は、元の梱包に入れ、商品タグをつけた状態で返送する。かぶって着るタイプの商品はスカーフなどで顔と頭を覆って試着する。シューズは靴下やストッキングなどを着用のうえ試着する、です。
使用済み商品の返品・交換は承らない。試着では発生し得ない消耗やダメージ（しわ、ソールの汚れ、ソールの傷など）。香水やたばこなどの匂い、ファンデーションなどの化粧汚れが付着したもの、は使用済みとみなす、です。
スポーツウエア、スポーツシューズ、スポーツバッグも同じ条件。ただし水着は衛生用品として、不良品または破損品でない限り返品・交換はできない、です。
試着した商品を返品した場合、配送料・手数料およびギフトラッピング料を除いた商品代金（税込）および国内返送料を返金する。往路の配送料・手数料およびギフトラッピング料は返金しない。別途記載がある一部商品の返送料はお客様負担、です。
同一商品との交換は承らない。一部商品については、色違いまたはサイズ違い、別商品との交換が可能な場合がある、です。交換ボタンが無い注文はサイズ違い記事側です。
お客様都合の場合、交換については承らない。ただしファッションカテゴリーなどの一部商品については、色違いまたはサイズ違いの別商品との交換が可能な場合がある、と一般条件にもあります。
Amazon.co.jpが販売するこの商品カテゴリーの福袋は、理由にかかわらず交換は承らない。商品の性質上、商品に不備、破損などがあった場合に限り返品を承る。お客様都合による返品は承らない、です。中身の組み合わせが気に入らない、は公式どおり通りません。
衛生用品（ウィッグ、かつら、シャワーキャップ、マスク、ブラ＆ショーツセット、ショーツ、タイツ、ストッキング、着圧ソックス、ペチコート、ガードル、スパッツ、水着、ハイソックスやニーハイソックスを含む靴下）は不良品または破損品でない限り返品・交換はできない、です。
ピアス、ボディピアスは開封後のお客様都合による返品・交換を承らない、です。未開封の扱いはこの行に書いていません。
書籍の行です。本の帯の損傷や帯がないことによる理由での交換は承らない。雑誌はお客様都合による返品・交換を承らない、です。
時計・ジュエリーの試着も近い行です。税込30万円未満なら、試着返品時は商品代金と国内返送料を返す（往路送料・包装は対象外）。手袋を着用し、着用部分をスカーフ等で巻いて肌に当てない。腕時計は起動せず附属物（タグ、保護シール、電池シートなど）は付けたまま。バンドは留めず、加工やコマ詰めをしない。電池シートを外したもの、充電したものは使用済み。内蔵電池はモニター電池で商品代金に含まれない、です。税込30万円以上は高額記事側です（/guide/amazon-kogaku-30man-okyakutsugo-mikeifu-nomi-koukan-fuka-hokenryo）。
返送のラベルとコンビニ持込は（/guide/amazon-henpin-yarikata-online-label-conveni-pickup）。Amazon発送の服は試着後も到着30日以内なら着払いです（/guide/amazon-hensou-fashion-amazon-hassou-chakubarai-shiaku-30nichi-moto-barai）。