公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
届いて半年で壊れた、人にあげたら保証が消えた、インクを使い切ったあとに保証画面が出ない——Amazonベーシックの1年保証は、通常の30日返品とは別ページです。
『Amazonベーシック1年間限定日本国内保証』（ヘルプID 201889480）は、購入日（注文の発送日）から1年以内のトラブルや不具合は交換または返品。日本国内に居住のお客様にのみ適用。Amazon.co.jpから買ったAmazonベーシックブランドを、アマゾンジャパン合同会社が保証する。通常の消費者の使用で資材及び仕上がりの瑕疵がないことを1年間保証する。消耗品は消耗部分が消費された時点で消滅する、としています。
返品条件ページのベーシック行は、保証利用の返品理由は『商品にトラブルや不具合がある』を選ぶ、とも書いています（ヘルプID GKM69DUUYKQWKWX7）。開封済みの定義は（/guide/amazon-kaifuu-minasare-pack-tag-vinyl-okyakutsugo-fuka-apple-garmin）。30日のお客様都合は（/guide/amazon-kaifuu-zumi-henpin-50percent-henkin-otoshiana-reigai）。
本限定保証は、お客様がAmazon.co.jpから購入されたAmazonベーシックブランドの商品について、アマゾンジャパン合同会社が提供する、です。日本国内のみで適用。交換品の配送先は日本国内の住所に限定。返金はAmazon.co.jpのアカウントを持っているお客様に対してのみ、です。
購入日は注文の発送日、です。カートに入れた日ではありません。1年以内のトラブルや不具合で、交換商品を届けるか返品を承る、と案内行にあります。
第三者に販売あるいは譲渡した場合、本限定保証は次の購入者または受領者に譲渡または移転できない、です。人にあげたあとの保証引き継ぎは、この行にありません。
瑕疵があり、返送についての指示に従った場合、単独の裁量および選択により、(i)同一若しくは類似の新品との交換、または(ii)購入代金の返金、です。
交換品が返品した商品と同一であること、あるいは同一の機能を有することについて、いかなる約束、保証または表明も行わない。技術の進歩または供給量によって、交換品の販売価格が最初の商品を下回ることがあり得る。同等性は単独の裁量で決める、です。
返金方法は注文時の支払い方法による、です。返金日数の表は（/guide/amazon-henkin-itsu-card-gift-hurikomi-jiki）。
本件商品が消耗品（例えば、インクカートリッジ）の場合には、消耗部分（例えば、インク）が消費された時点で、本限定保証は消滅する、です。1年残っていても、中身を使い切ったあとはこの行の対象外です。
本限定保証はハードウェア部分にのみ適用。事故、誤用、放置、火災その他の外部要因、不正使用、改変若しくは修理、商業利用または転売の対象となっていないハードウェア部分にのみ適用、です。
落として割った、業務で使った、自分で分解した、は通常の消費者使用の瑕疵行から外れます。
交換品または交換部品は、当初保証期間の残余期間またはお客様向けの発送後90日間のうちいずれか長い期間、適用される、です。返金または交換した部品・商品は受領時点で当社または関連会社の所有物となり、残余の保証も消滅する、です。
返品条件のベーシック行です。部品のビニール包装が開封されている、ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている、その他、商品自体に使用された形跡がある、は開封済みとみなす。カスタマーサービスに連絡したあと、オンラインで保証の利用手続をする際は、返品理由のプルダウンから『商品にトラブルや不具合がある』を選ぶ、です。
通常のお客様都合30日と、1年保証の不具合は理由が違います。電話番号は書きません。サービス利用方法は公式の問い合わせ案内です。