Amazonロッカーが選べない・コンビニ払いが消えるとき｜公式の4.5kgと30万円

ロッカー：4.5kg未満、42×32×25cm未満、危険物なし

公式のロッカー対象です。Amazonが発送する商品でサイズと重量の条件を満たし、選択したロッカーが空いていれば届けられる。一部の出品者が販売する商品は、Amazonが発送する商品でもロッカーを利用できない場合がある。空いていないロッカーはマップ上でグレーアウトされ、そのロッカーへのお届けができない、です。

条件の箇条は、発送重量が4.5kg未満。寸法が42×32×25cm未満。Amazon.co.jpが発送する商品。Amazon定期おトク便ではない。危険物を含まない商品。

ロッカーで受け取るページは、配達確認メールのあと、画面付きロッカーは6桁の認証キーとバーコード、タッチスクリーンに入力するか真下のスキャナーでバーコード、指定スロットが開く、です。2種類ある、と書いてありますが、この抽出に2種類目の手順はありません。

• 4.5kg未満、42×32×25cm未満
• Amazon発送。定期便と危険物は不可
• 空き無しはグレー。出品者によりAmazon発送でも不可

ロッカーとカウンターはコンビニ払いと発売日お届けが不可

注記です。Amazonロッカー、カウンターへのお届けの場合、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いは使えない。発売日お届けの商品はロッカー、カウンターへの配送を選択できない。予約注文では、注文時に受取スポットを選んでいても、発売日までの間にその受取スポットが利用不可となった場合、注文がキャンセルされる可能性がある。

コンビニ払いの番号期限（/guide/amazon-konbini-barai-shiharai-bango-kigen-3nichi-tsukaenai）と、ロッカーの認証キーは別物です。受け取りヘルプも認証キーは支払い番号とは異なる、と書いています。

予約のキャンセル期限（/guide/amazon-yoyaku-yoyokin-cancel-kigen-8nichi-otoriawase-seikyu-hassou）とは別に、スポット側が消えると予約ごとキャンセルされ得ます。

カウンター：出品者発送は不可。定期便も特別扱いも自宅へ

公式は、Amazonが発送する商品のみカウンターへ届けられる。出品者が販売しAmazonが発送する商品も含まれる。出品者が販売、発送する商品はカウンターへ届けられない。さまざまなサイズに対応。サイズ、重量、または寸法の合計が選択したカウンターの制限を超えた場合は、商品を削除するか別の届け先を選ぶ。特別な取り扱いが必要な商品は自宅または会社の住所。定期おトク便は自宅または会社、です。

条件を満たしても選べない場合は、店舗が荷物保管の上限に達している可能性がある。別の届け先を選ぶか、別の日に注文する、です。

概要ヘルプ（202003340）は、指定できるスポットはAmazonロッカー、Amazonカウンター、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、ヤマト運輸営業所、PUDO。対象はAmazon.co.jpが発送する商品。種類・サイズ・重量で対象外があり、指定後にエラーが出る、です。

コンビニ・ヤマト：30万円超、80cm、10kg、日時指定、火気厳禁は不可

公式のコンビニ店舗、ヤマト運輸営業所の対象です。Amazon.co.jpが発送する商品。定期おトク便ではない。お届け日時指定便を指定していない。30万円以上の商品ではない。3辺合計が80cm、または重量が10kgを超えない。危険物（火気厳禁）を含まない。商品詳細ページに『一時的に在庫切れ; 入荷時期は未定です。』と表示されている商品ではない。

日時指定便ヘルプの対象外に受取スポットがあるのと、こちらは『日時指定便を指定していないこと』が店舗・営業所の条件、です。両方とも、指定便と店舗受けを重ねない、が公式です。

配送制限の可燃物でオプションが消える話（/guide/amazon-haisou-seigen-shishobako-kuukou-eigyosho-tome-fuka）と、ここの火気厳禁は同じ方向です。私書箱や空港窓口への届けは最初から不可です。

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