公開: 2026-08-29｜良品チェッカー編集
予約したのにすぐ引き落とされた、期限を過ぎてキャンセルできない、取り寄せなのに先に別の荷物が来た——予約の支払いと、ふつうの出荷時請求は別の公式ページです。
『お支払い方法の決済と承認』（ヘルプID G201998320）は、請求のタイミングは支払い方法や注文商品によって異なる、クレジットカードの請求は一部の予約注文品を除き注文商品が出荷された時点、携帯決済の請求も注文出荷時、としています。予約側は『予約注文・お取り寄せについて』（ヘルプID G201999680）です。
価格保証は（/guide/amazon-yoyaku-shohin-kakaku-hosho-saitei-kakaku-sonshinai-tsukaikata）。確定後にキャンセルできない一般注文は（/guide/amazon-chumon-cancel-dekinai-hassougo-uketori-kyohi-henpin）。通貨換算は（/guide/amazon-tsuka-kanzan-tsukaenai-digital-teiki-gift-jpoint-14nichi）。ポイント数が予約後に変わる話は（/guide/amazon-point-taisho-yoyaku-kakaku-henkou-kaigai-tokoro-heru）。
公式は、請求のタイミングは支払い方法や注文商品によって異なる、クレジットカードの請求は一部の予約注文品を除き注文商品が出荷された時点で発生する、携帯決済の請求の場合も注文出荷時、です。承認されなかった場合はお支払いが不承認となった場合の解決方法へ、と送っています（/guide/amazon-shiharai-shonin-sarenai-kyakka-henkou-retry）。
予約注文商品は通常の商品と支払いの仕組みが異なる。一部の商品については注文確定時に請求が発生する。その他の商品については通常の注文と同様に商品発送時の請求、です。確定時に請求される代表が、次の予約金です。
プリペイドは与信（出荷準備開始）で残高が減る、という別ヘルプがあります（/guide/amazon-prepaid-card-seigen-yoshin-hassou-cancel-nijuu）。請求と与信は同じではありません。
公式は、予約商品には予約注文時に予約金の支払いが必要な商品がある。商品詳細ページに『予約注文時の支払いについて』と記載されている商品を、一部の販売店で購入した場合に対象。対象となる注文にはレジのお支払い方法の箇所に表示される、です。
使える支払方法はクレジットカード（一括払い）、もしくはデビットカードのみ。注記は、一部の商品は発売後もクレジットカード一括払い、またはデビットカードのみ利用できる。支払いは日本円のみとなり、アマゾン通貨換算は使用できない。予約金の支払いが必要な商品と不要な商品を同時に購入することはできない。予約金が必要な商品は詳細ページの『今すぐご予約ください』から注文する、またはカートを予約金が必要な商品のみに変更して注文する、です。
キャンセル期限までにキャンセルされた場合は返金。予約商品の価格保証が適用された場合はその差額を返金。供給の問題等でアマゾン側からキャンセルした場合は返金、です。
公式は、予約商品にはキャンセルできる期限が設定されている場合がある。商品詳細ページにキャンセル期限が表示されている商品が対象。注文確定後、キャンセル期限前であればキャンセルが可能。期限を過ぎると商品の手配を開始するので注文キャンセルを承ることができない。注文の時点でキャンセル期限が経過している場合、注文確定後のキャンセルはできない、です。
また、注文確定後に一切キャンセルできない場合がある。詳細ページに、注文確定後は注文をキャンセルできないというメッセージがある商品が対象、です。
メーカー都合で発売日が延期され、キャンセル期限が変更される場合がある。新しい発売日はEメール。最新のキャンセル期限は商品詳細ページ。発売日延期のEメールが、新しいキャンセル期限後に送信される場合がある。キャンセル期限後はアカウント操作ではキャンセルできないが、Eメール送信日から8日間以内であればカスタマーサービスに連絡すればキャンセルを承る（注文確定後はキャンセルできない商品を除く）、です。電話番号はこの記事に書きません。
公式は、詳細ページに発売日当日のお届けの記載がある場合を除き、発売日当日のお届けは確約できない。注文確定画面のお届け予定日を必ず確認する、です。発売日／発売日前日お届けの対象条件は（/guide/amazon-hatsubaibi-otodoke-oisogi-konbini-makepura-fuka）。
注文時に『できる限り商品をまとめて発送』を選択している場合、一番遅いお届け予定日にまとめてお届けするため、お届けが遅くなる場合がある、です。別配送の話は（/guide/amazon-matomete-chuumon-betsubetsu-todoku-souryou-nibai-naru-riyuu-taisho）。
マーケットプレイス出品者が発送する商品は、発送のタイミングは出品者により異なる。予約特典は詳細ページに記載がなければ付けない。まとめて発送を指定すると、特典付き商品は在庫に限りがあり、他の商品の在庫状況によっては特典付きをお届けできない場合がある。特典付きは単品注文をすすめる、です。限定版・初回版の記載、数量限定で警告が出て数量が自動変更、限定を超える注文はキャンセルされる場合、もあります。
公式は、『一時的に在庫切れ;入荷時期は未定です。』という在庫状況の商品はAmazon.co.jpが販売するお取り寄せ商品で、入荷までに時間がかかる。この表示がある商品を注文した場合のお届け予定日は、わかりしだい別途Eメール。入荷できないことが判明した際にはEメールで連絡のうえ、注文をキャンセルすることがある、です。
注文にお取り寄せ商品が含まれている場合、『できる限り商品をまとめて発送』を指定しても、その商品の入荷を待たずに、在庫がある商品から先に発送する。この場合、ご注文商品が発送されるまでは、お客様への代金の請求はない、です。
Amazon.co.jpは次の場合お取り寄せやお取り次ぎはできない。商品がAmazon.co.jpのサイト（またはカタログ）に掲載されていない。商品がAmazonグループのサイトに掲載されている場合（Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.co.uk、Amazon.de、Amazon.fr、Amazon.it、Amazon.es、Amazon.cn）。各サイトは独立して運営しているため、です。
予約金も価格保証も、届く物のレビュー操作は消しません。発売日にまとめて★5が付く予約商品は、構造を先に見てください。
良品チェッカー（/）。通過品は（/ranking）。支払い全体は（/guide/amazon-shiharai-houhou-anzen-tesuuryou-daibiki-konbini-osusume-erabikata）。