公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
名前を入れた水筒が字の位置と違った、オーダーシャツの袖が長い、刻印した指輪をやめたい——作ってから届く商品は、開封50%の前に一覧へ入っています。
『返品・交換の条件』（ヘルプID GKM69DUUYKQWKWX7）は、お客様都合による返品・交換を承ることはできない一覧に、受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品、を置いています。
服の受注生産は着払い対象から除かれ、元払いです（/guide/amazon-hensou-fashion-amazon-hassou-chakubarai-shiaku-30nichi-moto-barai）。試着のタグ条件は（/guide/amazon-shiaku-henpin-tag-fukubukuro-zasshi-obi-koukan-fuka）。開封済み定義は（/guide/amazon-kaifuu-minasare-pack-tag-vinyl-okyakutsugo-fuka-apple-garmin）。
お客様都合による返品・交換を承ることはできない、という一覧に、受注生産品、特注制作品、刻字入り商品、およびサイズお直し品、があります。届いてからのイメージ違い、字の位置、寸法の読み違い、余った、はお客様都合側です。
未使用の見た目でも、この行の対象です。50%返金の開封行より先に、この一覧が効きます。
商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品も、同じ一覧です。ページ側の一文がヘルプより先に効きます。
返送ヘルプは、服のうち受注生産品は元払い、です。Amazon発送の服（受注生産除く）は試着後も到着30日以内なら着払い、という行から除かれています。
お客様都合の交換は原則不可です。ファッションの色・サイズ交換が画面に出ても、刻字やお直しが入っていればこの一覧が先に効くことがあります。画面の案内が正です。
ギフト注文の納品書に価格が無い行は（/guide/amazon-gift-chumon-nedan-nashi-konbini-label-uketori-namae）。名入れとギフト包装は別です。
不具合による返品・交換は、商品代金・配送料・手数料・ギフトラッピング料を全額返金または同一商品と交換、です。製造元または保証元が初期不良と認定していない場合は、お客様都合とみなし、かつ交換を承らない、です。
拡張機器の増設やパーツの取り替え、商品自体を改造・調整した商品も、お客様都合では承れない、です。届いてから自分で追加工した刻字は、改造側にも入り得ます。
買う前の判定は（/）。