公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
マンションにKeyがあるのにインターホンが鳴った、ヤマトの荷物では解錠されなかった、自分で申し込みたい——マンションロッカーとも、お隣預けとも別サービスです。
『Amazon Key』（ヘルプID TkQDqp6WFjLvGXDrdq）は、マンションのオーナーまたは管理会社の承認をあらかじめ受けた場合に限り、Amazonから委託された配送ドライバーが、商品をお届けする時のみロックを解除できる専用配送アプリを使って、マンションのオートロックを解除し、商品を玄関前などまで配達するしくみ、としています。
マンションロッカーは（/guide/amazon-mansion-locker-app-bluetooth-4-5kg-kikenbutsu-fuka）。特別指示のお隣預けは（/guide/amazon-haisou-tokubetsu-shiji-kinjo-tonari-amazon-todoke）。オートロック物件の置き配は（/guide/amazon-okihai-mansion-autolock-takuhai-box-irete-kurenai-shuugoujuutaku-taisho）。
Amazon Keyが導入されたマンションで置き配指定を利用する場合、購入時に置き配を指定するだけでAmazon Keyを利用できる。追加の設定は不要、です。
対面配達を希望する場合でも、インターホンを通じて物件の集合玄関にある自動ドアを解除することなく、お届け先にうかがうことがある、です。
一時的なデバイスの通信障害により配送員がサービスを利用できない場合は、インターホンを鳴らして配達したり、不在の場合は宅配ボックスへ配達したりすることがある、です。
発送通知メールに『Amazonでお届けいたします』と表示されている注文のみが対象です。導入済みマンションでも、次は対象外です。
日本郵便やヤマト運輸で配送される場合は利用できない。配送業者を指定することはできない。郵便受けに投函可能な包装で発送された商品（メール便含む）。デジタル商品（Kindle本、Amazonプライム、Prime Videoなど）。Amazonカウンター、ロッカーへの配送を指定した注文。配送指示で『ご近所の方』を選んだ場合、です。
特別指示でお隣を選ぶとKeyから外れます。街のロッカー指定も外れます（/guide/amazon-uketori-spot-hokan-locker-3nichi-konbini-4nichi-yamato-7nichi）。
マンションに住む個人がAmazon Key（アマゾン・キー）の導入を希望する場合は、マンションのオーナー、または管理会社に相談する、です。旧名称は Key for Business、です。
置き配のオンオフは別ヘルプです（/guide/amazon-okihai-settei-kaijo-yarikata）。
買う前の判定は（/）。