公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
カバーが1か月で壊れた、HDMIアダプタを90日過ぎてから交換したい、出品者販売で交換ボタンが無い——端末本体の未使用30日とは別の行です。
『Amazon デバイスの返品』（ヘルプID 201818950）は、KindleアクセサリストアまたはFireアクセサリストアで購入したAmazonデバイスアクセサリのうち、Amazon.co.jpが発送する商品については、商品到着日から30日以内で、商品が未使用の場合かつ返品ポリシーにそって返品いただいた場合にのみ返品を承る。メーカーが「Amazon」の商品に不具合があった場合には、商品の発送日から1年間交換を承る（Amazon HDMIアダプタ、Amazon VGAアダプタ、Amazon USBアダプタおよびAmazonプレミアムイヤホンは90日間以内の交換）。商品到着後30日以内は返品受付センター。31日以降はカスタマーサービス、としています。
端末本体の無線オフとリチウムは（/guide/amazon-device-henpin-30nichi-mikeiyou-musen-off-lithium-tsuchi）。出品者発送の直接返品は（/guide/amazon-shuppinsha-hassou-chokusetsu-henpin-48jikan-kaigai-5nichi-atoz）。
商品がどのストアで販売されているかを確認するには、商品詳細ページ上部にある検索バーの左横に記載されているストア名を確認する。Amazonデバイスアクセサリストアの商品の場合は、「Kindleストア」と表示される、です。
返品した場合、商品代金と消費税を全額返金する（配送料および代引手数料は返金していない）、です。返品する場合は返品受付センター、です。
Amazon.co.jp以外の小売店から買ったアクセサリは、購入した店舗に問い合わせる、です。
Amazonデバイスアクセサリストアで購入したアクセサリのうち、メーカーが「Amazon」の商品に不具合があった場合には、商品の発送日から1年間交換を承る、です。Amazon HDMIアダプタ、Amazon VGAアダプタ、Amazon USBアダプタおよびAmazonプレミアムイヤホンは90日間以内の交換、です。詳しくはAmazonデバイスアクセサリ限定保証、と公式が別ページを出しています。
商品到着後30日以内は返品受付センターで手続きする。31日以降はカスタマーサービスまで連絡する、です。電話番号は書きません。
交換を希望する場合は、返品受付センターで手続きの際に「交換」を選ぶ。Amazonマーケットプレイスの出品者が販売し、Amazon.co.jpが発送する商品は、交換を承っていない、です。
Amazonデバイスアクセサリストアに出品している出品者から買い、出品者が発送する場合、返品について詳しくはこちら、と公式がマーケットプレイス返品へ送っています。
Amazonデバイスアクセサリストア以外から買ったアクセサリは、該当ストアの返品ポリシー、です。
返品理由がAmazon.co.jpの都合によるものだった場合にのみ、Amazon.co.jpが返送料を負担する、です。買う前の判定は（/）。