公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集
退会したい、個人情報を消したい、ギフト券残高が残っている——プライム解約やログイン復旧とは別の、アカウントそのものの閉鎖です。
『アカウントの閉鎖と個人情報の削除をリクエストする』（ヘルプID GDK92DNLSGWTV6MP）は、Amazonアカウントを完全に閉鎖し、個人情報を削除するようリクエストできる。確認用の通知がEメールまたはテキストメッセージで送信される。リクエストを確認するため、5日以内に返信する。アカウントが閉鎖されると、そのアカウントにはアクセスできなくなり、復元することもできない、としています。
閉鎖後の中身は『アカウントを閉鎖するとどうなりますか？』（ヘルプID GBDB29JHRPFBDVYV）です。ログインできないときの復旧は（/guide/amazon-login-2dankai-ninsho-dekinai-otoshi-kaifuku）。不正ログインは（/guide/amazon-account-nottori-fusei-login-mioboenai-chumon-taisho-tejun）。プライムだけ止めるなら（/guide/amazon-prime-kaiyaku-mikeiyou-henkin-2-3eogyou-ichiji-teishi）。
手順は次です。アカウントの閉鎖ページにアクセスする。閉鎖するアカウントにサインインする。アカウントに関連付けられている製品とサービスを確認する。続行する場合はドロップダウンから理由を選び、「はい、Amazonアカウントを完全に閉じてデータを削除します」の横のボックスを選ぶ。解約を完了するには「アカウントを閉じる」を選ぶ、です。
複数のアカウントをお持ちの場合は、解約したいアカウントごとに手順を実行する、です。確認用の通知がEメールまたはテキストメッセージで送信される。リクエストを確認するため、5日以内に返信する、です。
閉鎖したいアカウントにログインできない場合は、ログインできない場合を確認する、です。電話番号は書きません。
アカウントが閉鎖されると、そのアカウントにはアクセスできなくなり、復元することもできない。再度買い物やアカウントが必要なサービスを使う場合は、新しいアカウントを作成する必要がある、です。
アカウントを閉鎖すると、お客様ご自身および他のいかなる方もアカウントにアクセスできなくなり、注文履歴へのアクセスや、購入明細書および領収書の印刷等ができなくなる。全世界のAmazonサイトにおいて、Eメールアドレスとパスワードにリンクされている関連アカウント、機能、サービスにも影響する、です。
領収書が必要な経費は、閉じる前に出してください（/guide/amazon-ryoshusho-insatsu-app-dekinai-pc-site）。
Amazonギフト券の残高は、ご利用いただけなくなる。残高は残高・利用履歴で確認できる。新たにギフト券をアカウントに登録することはできなくなる。他のお客様に贈ったギフト券は、そのお客様のアカウントで引き続き利用可能。Amazonで購入したサードパーティのギフトカードは、その第三者サイトで引き続き有効、です。残高の見方は（/guide/amazon-gift-card-zandaka-kakunin-regi-tsukaenai）。
Amazon Photosなどのサービスにコンテンツをアップロードしている場合は、アカウントを閉鎖する前にそのコンテンツをダウンロードすることができる、です。デジタルはPrime Videoの購入済み、Music、Photos、Audible、Kindleのメモや注釈、デバイス登録解除も列挙されています。
Amazon Payで未完了の注文は、販売事業者の出荷タイミングによって請求が発生する場合がある。Payのサブスクリプションは新しい支払い方法を事業者へ自分で伝える、です。買う前の判定は（/）。