Amazon第1類が発送されない・キャンセルされたとき｜公式の専門家確認

Q: 使用者状態チェックを英語で答えられますか？

公式は日本語でのみ利用可能、です。

公開: 2026-08-30｜良品チェッカー編集

カートまで進んだのに止まっている、予定日を過ぎても動かない、確認メールのあと注文が消えた——処方せんのファーマシーとも、ただのドラッグストア返品とも別ヘルプです。

『第1類医薬品、指定濫用防止医薬品を注文する』（ヘルプID G202108650）は、担当専門家（薬剤師又は登録販売者）による必要事項の確認が完了してからの商品発送となる。確認状況によっては配送が予定日より遅れる。専門家が適正な使用を確保できないと判断した場合には注文をキャンセルする、としています。

処方せんのファーマシーは（/guide/amazon-pharmacy-kami-shohosen-fuka-business-browser-okihai-fuka）。お客様都合で戻せない衛生カテゴリは（/guide/amazon-okyakusama-tsugou-henpin-dekinai-shouhin-ichiran-kaifuu-eiseiyouhin）。在庫表示は（/guide/amazon-zaiko-hyouji-teigi-hoshou-nashi-2eogyou）。

返品・再購入の前に、代わりの商品を判定

届いた物が合わなかった・壊れていたとき、同じ失敗を繰り返さないために。Amazonの商品URLまたはASINを貼ると、レビューの構造からサクラ度を判定し、基準を満たした物だけを紹介します。

レジのあと、使用者状態チェック。指定濫用防止は年齢確認

カートに入れたらレジに進む。指定濫用防止医薬品がカートに含まれている場合、年齢確認のため、マイナカードあるいは運転免許証のおもて面画像をアップロードする。ご使用者状態チェックに回答して提出する。回答によっては追加の質問が出る、です。

この段階で適正使用でないと判断された場合、その商品は購入できない。カート内の該当商品を削除してから、再度レジに進む。ご使用者状態チェックは日本語でのみ利用可能、です。

お薬の説明と確認の内容を確認し、チェックボックスに入れて次に進む。届け先・配送・支払いを選んで注文を確定する、です。

指定濫用防止：マイナカードか免許のおもて面
使用者状態チェックは日本語のみ
この段階で不適正なら、その商品は買えない

Amazon発送は確認メール。出品者は届け先の登録電話

Amazon.co.jpが販売・発送する商品は、専門家より『医薬品に関する適正使用確認のお知らせ』というメールを受け取った場合、記載の指示に従って説明を受ける。一定期間内に確認が完了しない第1類・指定濫用防止を含む注文はキャンセルする、です。

出品者が販売・発送する商品は、出品者内専門家より、注文に指定した配送先住所に登録された電話番号に確認の電話をする。一定期間内に確認が完了しない注文はキャンセルする、です。

専門家によるすべての確認・説明・対応は、日本語で行われる、です。

確認中は遅れうる。不適正なら注文ごと止まる

必要事項の確認状況によっては配送が予定日より遅れる場合がある、です。

ご提供いただいた情報の内容に基づき、専門家より直接確認をさせていただく場合がある。専門家が適正な使用が確保できないと判断した場合には注文をキャンセルする、です。

買う前の判定は（/）。

まとめ

第1類と指定濫用防止は専門家確認後に発送。確認で遅れる。不適正ならキャンセル。指定濫用防止はマイナカードか免許のおもて面。チェックは日本語のみ。出品者は届け先の登録電話へ。買う前は良品チェッカー（/）。

よくある質問

Q. 第1類はカートに入れたらすぐ発送されますか？

公式は専門家の確認が完了してからの発送。確認状況で予定日より遅れる場合がある、です。

Q. 指定濫用防止医薬品の年齢確認は何が必要ですか？

公式はマイナカードあるいは運転免許証のおもて面画像をアップロードする、です。

Q. 使用者状態チェックを英語で答えられますか？

公式は日本語でのみ利用可能、です。

Q. 確認メールに返事しないとどうなりますか？

公式は一定期間内に確認が完了しない第1類・指定濫用防止を含む注文をキャンセルする、です。

Q. 出品者から買った第1類も同じですか？

公式は出品者内専門家が、届け先に登録された電話番号へ確認の電話をする。確認が終わらないと同じくキャンセル、です。ファーマシー（処方せん）とは別です。

返品・再購入の前に、代わりの商品を判定

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