Amazon出品者の住所や氏名を知りたいとき｜公式の開示請求

1万円以下、未連絡、消費者以外は対応できない

たとえば次は対応できない。あなたが消費者またはその代理人でない場合。販売業者に対する債権額が1万円を超えない場合。販売業者に連絡を取ろうと試みられていない場合。取引DPF法に基づき請求できる販売業者等情報以外の情報を請求される場合。Amazon.co.jpが保有していない販売業者等の情報を請求される場合。開示を受けた情報を、当該販売業者の信用を毀損する目的その他の不正の目的のために利用しないことを誓約されない場合。手順に沿わない、必要な情報を提供できないなど対応が困難な場合、です。

開示請求にあたって虚偽の事実を申し出、その結果Amazon.co.jpが販売業者から苦情や損害賠償の請求を受けた場合には、お客様において責任をもって対処する。Amazon.co.jpは法的な助言を提供できない。権利について質問や懸念がある場合は、専門家から法的な見解や助言を求める、です。

• 消費者または代理人のみ
• 債権額が1万円を超えること
• 先に出品者へ連絡を試みていること

注文したアカウントでCSへ。結果まで数カ月かかることがある

カスタマーサービスまで、『販売業者』の情報開示請求をされたい旨を連絡する。アカウントの所有者様が、該当する注文をしたアカウントにログインする。カスタマーサービスのページにアクセスする。該当する注文商品を選ぶ。ヘルプの一覧から最も近い項目を選ぶ。カスタマーサービスへ連絡を選ぶ。画面の指示に沿って連絡する、です。

必要な書類・情報を受領した後、請求された販売業者の情報を保有しているかを確認する。販売業者に対し、提出された請求書および証拠資料を送付して、情報開示に関する意見照会を行う。意見照会の回答も踏まえ、法令上の要件に該当するかを判断する。対応結果をお客様および販売業者に案内する、です。

請求にかかる情報の提供や販売業者への意見照会などの進捗により、数カ月程度お時間をいただく場合がある。参考は消費者庁の取引DPF法関連情報、です。買う前の判定は（/）。

よくある質問

関連ガイド

Amazonの怪しい出品者・中華業者の見分け方｜信頼できる販売元の確認手順【2026】Amazonの置き配が盗難・受け取れなかったときの対処法と補償Amazonアウトレットの「ほぼ新品」「可」の違いと見分け方｜失敗しない買い方【2026】Amazonの「販売元」と「出荷元」の違い｜安全な組み合わせの見分け方【2026】Amazonマーケットプレイスの商品が届かない・返金したい｜A-to-z保証(マーケットプレイス保証)の申請手順Amazonほしい物リストで住所がバレない公開設定｜匿名で受け取る手順Amazon偽サイト・偽メールの見分け方｜本物のURLと公式ドメインの確認方法Amazonで定価より高い「転売品」の見分け方｜参考価格・出品者・価格推移で見抜くコツ ガイド一覧