公開: 2026-08-29｜良品チェッカー編集
dポイントがあるのにレジで減らない、J-POINTの表示と引きが違う、返品したのにAmexポイントが増えない——パートナーポイントはAmazonポイントとは別の公式ヘルプです。1ポイント＝1円ではありません。
『パートナーポイントでのご注文』（ヘルプID G27PBBCVYHTT548R）は、登録したパートナーポイントをAmazon.co.jpの買い物に使える、換算はJ-POINT 1ポイント＝0.7円、リクルートとdポイントは1ポイント＝1円、Amexメンバーシップ・リワードは0.3〜0.5円、最低購入額はいずれも1円、としています。併用はAmazonポイント、ギフトカード、またはクレジットカード。ギフトカード残高が注文金額を上回るときはパートナーポイントは使われず全額ギフトカード、です。複数のパートナーポイント残高は合算できない。確定した段階で差し引く。
返品は『パートナーポイントと返品』（ヘルプID GHX2SHRQG95WXT6J）。リクルートの対象外は『リクルートポイントについて』（ヘルプID TUPn0ml8UvfkWvi6wN）。dポイントの付与（税込5000円・上限100pt）は（/guide/amazon-dpoint-fuyo-sarenai-5000en-100pt-hassou-digital-teiki）。J-POINTの登録3経路とJALカード対象外は（/guide/amazon-jpoint-touroku-dekinai-jidou-jal-mente-ongaku-audible）。Amazonポイントの使い方は（/guide/amazon-point-tsukaenai-gift-teiki-ima-sugu-kau-torikeshi-fuka）。支払い全体は（/guide/amazon-shiharai-houhou-anzen-tesuuryou-daibiki-konbini-osusume-erabikata）。
公式の換算表は次です。J-POINTは1ポイント＝0.7円。リクルートポイントとdポイントは1ポイント＝1円。Amexメンバーシップ・リワードは1ポイント＝0.3〜0.5円。最低購入額はいずれも1円。
J-POINTの必要数は、円を0.7で割り小数点以下切り捨て。例として300円は300÷0.7＝428.57で、サイト上は四捨五入の429と出ても実際の引きは428ポイント、と公式です。表示と引きが1ポイントズレても、この切り捨てです。
Amexは原則1ポイント＝0.5円。メンバーシップ・リワード・プラス未登録のグリーン・ゴールド・プラチナ（個人・ビジネス・コーポレート）と、ANAポイント移行コース未登録のANAアメリカン・エキスプレス・カードは1ポイント＝0.3円。必要数は0.3または0.5で割り、小数点以下四捨五入。例として未登録で500円は500÷0.3＝1,666.66で1,667ポイント、です。
公式はAmazonポイント、ギフトカード、またはクレジットカードと併用できる、としています。J-POINTの差額カードはプログラムに登録したJCB、Amexの差額は登録したAMEX、です。
注記は、支払い方法にギフトカードとパートナーポイントを指定したとき、ギフトカード残高が注文金額を上回っているとパートナーポイントは使用されず全額ギフトカード、です。残高確認は（/guide/amazon-gift-card-zandaka-kakunin-regi-tsukaenai）。カード分割の既定選択とも重なります（/guide/amazon-bunkatsu-ribo-tsukaenai-amex-60yen-haul-furusato）。
複数のパートナーポイント残高は合算できない。J-POINTはAmazon.co.jp外部の複数JCBカードで得たポイントを合算して単一注文に使えない、です。クーポン適用済みの注文には使える、と公式です。
リクルートポイントについてヘルプは、リクルートが提供するポイントでAmazonポイントとは異なる、有効なリクルートID、1つのAmazonアカウントに1つのリクルートID、としています。
利用できない場合のリストは次です。Amazonモバイルサイト（フィーチャーフォン）。Amazon.co.jp以外（第三者サイト）。デジタルコンテンツ（Kindle本、Amazon Music、Prime Video、Audible）。プライム会費、Kindle Unlimited会費、Amazon Music Unlimited会費、Prime Video会費。ギフトカード、切手、仮想通貨。ゲーム&PCソフトダウンロード。アプリ内課金。提携ネットスーパー。定期おトク便。Amazonファーマシー（/guide/amazon-pharmacy-shiharai-card-career-paidy-point-fuka）。ふるさと納税。一部の予約商品。Amazonビジネスの共通の支払い方法。支払い方法にクレジットカードを登録していない。対象は変わりうる、と注記があります。
Amazonポイント側の今すぐ買う制限とはリストが違います（/guide/amazon-point-tsukaenai-gift-teiki-ima-sugu-kau-torikeshi-fuka）。ふるさとは（/guide/amazon-furusato-nouzei-cancel-dekinai-onestop-juminhyo）。
リクルートヘルプは、パートナーポイントプログラムの管理で登録済みの右上のメニューから解除できる、商品出荷前にプログラムの登録を解除するとその注文に対するパートナーポイントの適用も解除され、支払い方法の変更が必要、です。
いつもの支払いに自動で全額選ぶ設定は、連携完了画面のチェック、または管理ページの『ポイント残高を自動的にお支払方法として適用する』、と公式です。意図せず満額ポイントになる経路です。
注文時はレジの支払い方法でリクルートポイントを選び、利用可能数の範囲で点数を入力して確定、です。出ないときは注文ヘルプが画面の再読み込みと、プログラム登録の確認、J-POINTとAmexはカード再発行後の再登録、としています。
返品ヘルプは、パートナーポイントで買った商品の返品はパートナーポイント残高へ返金（メンバーシップ・リワードは返却方法が異なる）、受領日から3日から5日程度で残高に戻る。複数支払いの併用は各方法の返金条件。返金額が合計に満たない場合は他の支払い方法に先に返し、パートナーポイントは残高に戻らないことがある、です。表は（/guide/amazon-henkin-itsu-card-gift-hurikomi-jiki）。
J-POINTはキャンセルや返品で、通常獲得でもボーナスでも、戻しはボーナスポイント、詳細はJCBへ。リクルートは返金時点で期限切れまたはリクルートID退会なら戻らない。dポイントを支払いに使った場合も、期限切れまたはdアカウント退会なら戻らない。dポイントの獲得分は、返品後の注文総額（ポイント付与対象の合計）が税込1万円以上なら獲得分は差し引かない、5,000〜9,999円なら返品相当を差し引く、4,999円以下ならその注文の獲得dポイントをすべて差し引く、です。
Amexメンバーシップ・リワードを支払いに使ったキャンセル・返品は、相当額を対象カードの利用明細でマイナスし他の利用分と相殺、ポイント残高には戻らない。ポイントでの返却希望はアメリカン・エキスプレスへ。電話番号はこの記事に書きません。公式ヘルプID GHX2SHRQG95WXT6J の案内をその場で見てください。
出ないときの問い合わせ先は公式が分けています。J-POINTはカード発行会社。リクルートはリクルートIDのヘルプ。dポイントはdポイントお客様サポートページ。Amexはカード側。Amazonのチャットで各社残高は戻りません。
確定で差し引かれるので、対象外と換算を見るのはレジの前です。商品URLは良品チェッカー（/）へ。通過品はランキング（/ranking）。